當經理必備技能:教練輔導與罵人 這篇文章主要彙整筆者曾經上過的一門課程”教練輔導技巧” 當經理人與團隊一起完成專案時，教練輔導很重要。 筆者遇過許多經理人只會”罵人”(當然也包含筆者在內)是很難受到尊敬。 要如何輔導讓團隊專業水平提升贏得尊敬需要更多的溝通技巧。 哪一種教練? 1. 在球場邊緣大吼大叫。 多半的球隊教練比賽當天確實都是扮演這樣的角色。 如果是平日的練習呢? 也是扮演這樣的角色嗎? 筆者也遇過這樣的經理與長官。有誰會喜歡參加一個經常大吼大叫的會議呢? 這樣的經理如果本身又沒有專業可以讓人信服，儘儘事後罵人大吼大叫是很難讓人尊敬的。 2. 像朋友不斷的鼓舞 這樣的經理可遇不可求。雖然他無法親自上場，但是會講解很多經驗。 3. 靈魂人物 Micahel…
Career 職場
軟體QA的核心價值是什麼?
軟體QA的核心價值是什麼? 要回答這個問題之前首先要先討論幾個議題， 1. 軟體 QA的核心價值與產出是什麼? 2. 軟體QA的職務內容與組織的期望是什麼? 3. 自己可以貢獻什麼? QA核心價值 總歸 – “致力於提升軟體品質達到世界頂尖!” 軟體品質的面向很多，客戶對於每個品牌的品質都有一定的觀感。 這樣的”觀感”很難量化，也會形成企業的一種無形商譽。 不管公司組織有沒有 “QA”這個職務或是其它職稱，QA的工作是一定存在的。 每個軟體開發流程都會有一定的品管流程，”致力於提升軟體品質達到世界頂尖!” 軟體QA的產出 RD…
我的講師之道: 內部講師的心得分享之三
我的講師之道: 內部講師的心得分享之三 成人的學習 成人的學習其實與小朋友差不多。成人的學習甚至更困難一些。 為什麼呢? 因為成人工作久了，不習慣 “上課”， 或是不習慣一邊聽課程一邊實作，專注力也比較難維持一整天， 成人學習有些共同的特徵 明確的目標與動機 成人的學習更需要明確的誘因，也就是學習的動機。 例如：工作上遇到的一些困難需要解決。 例如：被老闆指派。當然因為這樣來上課的，學習效果有可能會打折扣 成人有既定的思維 特別是工作一陣子之後，成人會有既定的工作模式。要改變會有些困難。 實務個案討論與演練 成人的學習更必須設計許多實務上應用的場景練習，這樣也會提供學習意願與效果 課程內容規劃 –…